[旧文新发]3G发展的困难之处

3G发展的困难之处

一、目标客户

以我看来，3G的目标客户应该定位为“高端”。“高端”是什么意思呢？不是每月打出天价话费；而是有着较高学历，较强技术背景，较高的综合素质，乐观和积极进取的生活态度的年轻一代。我认为3G的目标用户应该敢于尝试并且乐于尝试新产品，易于接受新理念，拿我的一个同学来说：他用着诺基亚的N81手机，但却除了QQ，多一个软件也不敢装，就因为有一次不知道因为什么Nokia Care找他要了200元给他刷了机，然后“警告”他安装软件会使手机中病毒。其次3G的目标客户，应该是那些有着“正常价值观和生活态度”的人，本来我还想说“3G的目标客户是经常并且熟练使用电子邮件，有着多样通信需求的人”；但是转念一想，诸如不会使用电子邮件，不会配置电子邮件客户端这种问题，都是可以很容易解决的，运营商只需加强宣传，讲解清楚即可，可是如果我们的营销对象对我们说的话不理不睬毫不动容，再好的营销人员也无可奈何。比如我给同学讲Push mail的优点，人家问“现在谁还发电子邮件？”，我忍忍，心想“你们这些90后…”；再接着讲VoIP,谈Skype的优势，人家又来句“不就跟QQ一样嘛，干嘛要用这个？”；遇上这样的90后还算好的，我遇见更多的是诸如“干嘛要发电子邮件，短信不是很好嘛”以及“为什么一定要打互联网电话呢？直拨不行吗？”这样直接能让人气的吐血的反诘。所以：正确的逻辑和较高的综合素养是3G目标客户的“标志性”特征。

二、资费门槛

目前中国联通3G网络的正式商用资费（全国统一版本）之中，最低的一档便是66元学生套餐，针对社会用户最低一档便是96元套餐。两套餐数据流量相同，均为300MB国内漫游流量，抛开其它套餐内容来说，66元包300MB国内流量这个价格不算贵，甚至比移动要便宜；超出流量每MB收费0.3元，比移动便宜太多了；语音通话长市漫一口价0.2元每分钟，也不贵；国内接听免费，相当好。就在这一切都“不错”之中，为什么大家都觉得联通3G的价格“非常高”呢？问题就出在这个门槛上，假如最低一档套餐不是每月66，而是每月30包150MB流量，不送一分钟语音和视频通话，仅送240条国内短信，语音主叫0.2元每分钟，漫游接听免费，超出套餐流量每KB收费0.01元，我想一定会有很多人蜂拥而至办理这种套餐，而且会称赞其比现行66元套餐“便宜”甚至“便宜得多”。很多时候我们并不理智，仅仅凭Intuition来做判断，66>30>25，就这么简单。如果联通能够进一步降低套餐门槛(包括开放现网2G用户漫游到3G网络)，相信会有更多的用户选择联通3G网络服务。

三、应用匮乏

应用，应该说是3G的制胜法宝，而且也是赖以生存的支柱。目前纵观国内三大3G运营商以及它们的定制终端，都没有好的应用。如果一个3G网络缺乏应用支撑，很显然是注定要失败的。观察李嘉诚旗下的和黄3G,成功的秘诀就是在终端与服务集成各种网络应用，诸如Facebook, E-mail, Msn messenger, Skype,新闻,娱乐,视频等等，这些集成的应用都是不收取流量费用的，仅仅作为一个“互联网应用包”来统一打包出售，用户一旦选择购买，就可以无限量的使用。而中国联通目前缺乏应用，更别说“杀手级应用了”。

四、终端缺口

尽管水货，港行充斥市场，但是更多的人还是愿意自己被阉割而选择国行，纵观国行市场，WCDMA终端可谓少之又少，联通营业厅里也就只有寥寥几款中兴华为索爱而已。说句不好听的，现在C网终端在市场上都比WCDMA终端多，没有终端，就是有再好的网络，再有趣的应用，也没法推广开来。

P.S:中国联通定制版本的夏普SH9020C终于上市了，参考售价4850元人民币。。。。。

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